主渠道 · 邮箱
contact@8x-legend.com.cn会员中心与订阅对照类问题走邮箱最合适。把页面截图一起发来，我们能直接看到你停在哪一栏、 哪一项数据和预期不一样，比你用文字描述三遍都快。
- 账号状态、订阅信息、设备入口这三栏的显示疑问
- 切换前后想逐条比对新旧订阅差异
- 需要一份可以留存、方便转给同事的书面答复
CONTACT · SERVICE DESK
找对渠道，把问题一次说清
奥门皇8品牌站的工作日客服通道一直有人值守。会员中心怎么操作、OF 新旧订阅该选哪一档、小屏设备从哪里进入对照页， 把设备和页面位置写清楚，沟通通常一轮就能到位。
02
哪个渠道更快，看你手上是什么问题
邮箱
需要附截图、需要往来确认的事，走邮箱。
会员中心三栏显示对不上、订阅方案要逐条比对、希望拿到一段能留存的答复，写邮件说明情况即可。
TEL
电话
一句话能问完的事，直接打电话。
不确定某个入口藏在哪个栏目、想确认当下该先看指南还是先看对照、临时问一句什么时候回复，电话最直接。
ADDR
地址
需要寄送书面材料，或核对站点主体信息。
安徽省合肥市蜀山区潜山路888号华邦世贸中心B座2208室
03
工作日 9:00–18:00 内回复
邮件按到达顺序处理。夜间与节假日提交的问题，顺延到下一个工作日开始处理。
涉及会员中心与订阅对照的疑问，建议在工作日上午发出，材料齐的话当天就能来回确认几轮。
联系之前，这几个页面也许直接给了答案
